無色無味無形狀,不吃不喝不要錢,這樣的員工,你喜歡嗎?與貨代物流同仁聊聊”RPA數字員工”

[羅戈導讀]如果有人說,現在有一種員工,無色無味無聲無形狀無質量,不吃不喝不鬧不要錢不辭職,你說老板會喜歡嗎?

Lee醫生的“調查”已經塵埃落定,估計派出所的干警應該被內部“訓誡”,吃瓜群眾一聲嘆息,撣一撣一地雞毛,抖一抖一地塵埃,終究沒有“從塵埃里開出花來“。 

廟堂蠻高,江湖好遠,我們看不見摸不著聞不到。來說一些稍微輕松一些的話題吧。 

復工啦,老板們滿臉愁云中剛剛露出了一絲陽光,可以眉頭馬上又鎖緊了,招人難啦,本來現在的獨生子女脾氣就大,幾代人哄大的,稍不如意就起身走人,現在疫情還在,余悸未了,誰家的性命都比那點工資重要,更加找不到人啦。

如果有人說,現在有一種員工,無色無味無聲無形狀無質量,不吃不喝不鬧不要錢不辭職,你說老板會喜歡嗎?

--不是忽悠,真有啦!

RPA軟件機器人

RPA為Robotics Process Automation, 即機器人流程自動化,老曾沒什么文化,正好以較通俗方式來聊聊,她是一種裝在電腦系統的軟件,像一個公司的“數字員工“,通過AI開發和培訓,能夠自動從事絕大多數重復性數據文件處理工作,譬如單據錄入,數據不同系統之間搬運,報表報告生成,核查數據,制成財務報告,核對應收應付賬款等等。

這個軟件機器人,和我們通常理解的家用掃地機器人,工廠的搬運機器人,一樣一樣的,不同的是,這些機器人,看得見,摸得著,聽得見,軟件機器人則神秘的多,像我們中學化學中學過的“空氣“描述,”無色無味無形狀無質量“,還有一點,通常機器人多少還用一點電, 軟件機器人就不要耗電啦。

你看,我沒有忽悠吧?

RPA給我們帶來的好處顯而易見,首先她幫助我們節省人工,把人工轉移到附加值較高的崗位,降低成本(機器人不吃不喝不要錢,電費都不要),提高效率(機器人做事比人類快很多)而且24/7工作制,比馬爸爸的996還能吃苦耐勞,機器人守規矩,不會泄露機密,更加不會叛變加入競爭對手。

軟件機器人像“革命人“ 一樣永遠年輕,從來不會頭昏眼花,也不會手腳發抖,搞出”烏龍指“,處理非常準確,從不犯錯。

人工智能AI培訓的軟件機器人從來不會“年老色衰“,她可以永遠學習永遠成長,越來越聰明,知識越來越豐富,最后學富五車汗牛充棟無所不知無所不曉,能力強到什么樣子?--說實話,我也不知道(不知道她發起脾氣來,她自己害怕不害怕)。

軟件機器人和物流貨代

老曾也是物流人,在聊聊軟件機器人和物流貨代相關的事情吧??纯磶讉€國際巨人的使用案例吧。

案例1:物流運輸中的軟件機器人—Ryder

Ryder是美國最大的運輸管理服務提供商之一,每年支持和優化1400萬單載貨,管理著67億個信息數據,因此需要使用強大的運輸管理系統。但是他們的TMS落后幾個版本。所以目前使用RPA軟件機器人為使用該系統的計劃和分析人員節省大量時間。

Ryder從Kofax選擇了一種解決方案。他們于2017年11月開始實施,并于2018年1月啟動了他們的第一個機器人。只有兩個人專門力于實施此項目。機器人開發可以在大約兩周內完成。簡而言之,實施RPA比升級其TMS更快更便宜風險更小。

RPA實施帶來良好回報?,F在有133個機器人在運行,執行1300項日常任務。過去耗時1.5個小時的優化運行現在可以在半小時內完成。一致性更好。機器人不會犯數據輸入錯誤

案例:2:DHL全球貨運代理RPA應用

DGFF是DHL集團內領先的空運,海運和陸路貨運代理服務提供商。DGFF擁有一個全球服務中心部門,該中心有五個中心,并有4,500多名員工。

DGFF從一個名為“ Post Flight”的項目開始。內部效率的提高也很顯著。在此之前,DGFF擁有一支由30名員工組成的團隊來完成這一過程。借助 Enterprise RPA平臺,其中15名員工轉向了更高價值的工作。剩下的員工只需在例外情況來管理此任務,在提高供應鏈中潛在延誤的透明度方面改善客戶服務。

看看數據:

  • DHL全球貨運代理能夠將30名員工中的15名從手動流程中解脫,總資源的50%轉移到高端增值任務。

  • 這些軟件機器人目前提供的工作量約為 300全職員工。

  • 在短短一個月內就為其首個試運行計劃實現了ROI。

  • 在不到一年的時間里已部署了80多個UI Path的機器人。

國內案例

來自中國上海的初創企業上海趨研科技,專注于貨代物流倉儲貨運的RPA流程自動化產品和方案實施,機器人名字叫做DocuAI 或者小道智能,以下是其中兩個客戶案例。

  •  A客戶擁有超過25萬平方米的配送中心堆場及倉庫,300部各式專業車輛,該公司員工接近3000余人,具備倉儲,貨代,運輸,海運等功能。據了解,趨研科技的RPA方案幫該公司業務效率提高30%以上。該供應鏈公司每天大約處理600個倉庫出入庫訂單,其中60%的入庫和出庫訂單交由DocuAI機器人處理,為此,4個全職員工可轉移至價值更高的崗位。每天大約260個TMS運輸單據,55%交由RPA處理,節約3個全職員工。每天200個海運和空運貨代訂單,60%交由DocuAI 錄單機器人處理,節約2個全職員工。

  • B客戶面積50萬平方米,擁有儲罐150個,并配套15個裝卸泊位,自2019年8月開始實施DocuAI RPA試運行項目,開發15個客戶模板,AI業務占全體業務71%。8月份到10月份3個月內,AI完成票數約6,000票,占總票數45%,客戶結論:委托格式規范前提時,AI機器人準確率100%,效率每單比人工提高5分鐘左右。

上海趨研科技還給全球最頂級的貨代物流公司,全球頂級的通訊設備公司總部物流部,還有全球一流的船運公司開發了DocuAI 項目,目前POC均已批準,已經在業務操作人員試運行過程當中。

在貨代物流領域當中,上海趨研科技DocuAI和別的RPA產品的明顯優勢在于:

  1. 定制化:趨研客戶團隊大都來自貨代行業,熟悉了解貨代物流的流程,文件體系和行業痛點,產品設計,后期開發都是為貨代物流量身定做。

  2. 專業化: DocuAI 人工智能專門學習了解貨代行業的知識和經驗,這些知識和經驗可以迅速推廣應用到整個行業,使得 DocuAI在這個行業當中變得越來越智能越來越能干。

  3. 高效能: DocuAI可以集中部署在本地服務器,一個location,執行一個任務的多位同事可以同時使用,效率極高。

  4. 低成本:上海趨研提供一站式服務,使用與擁有成本低。

  5. 獨特性:獨特的物流貨代行業OCR識別服務,使用自己開發的圖片處理和識別工具,以及校核工具,可以高效率高準確性識別和提取圖片中所需信息。

  6. 靈活性: 作為初創公司,上海趨研科技提供靈活服務,即可提供一站式服務,可以提交POC,可以提供機器人培訓服務,可以接受文件數據外包服務,可以提供專業的OCR識別服務,等等

結束語:

雖然我們都相信,沒有一個冬天不會過去,沒有一個春天不會回來,可以海外疫情還在加重,死亡人數還在增加,我們也只能祈禱上蒼,早點解救善良的人群,我們同時也希望科技可以解救人類,科技(包括軟件機器人的科技)可以真的讓生活更美好。

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